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天津职业大学关于信访工作有关规定
2016-04-26 15:59  
    为使信访工作适应新形势发展的需要,逐步实现信访工作制度化、规范化、科学化,提高信访工作质量和效率,更好地为民排忧解难和为领导决策服务,结合学校实际情况,制定如下规定。
    一、来信处理程序
    1.信件由专人负责拆封、阅览、分类、编号、登记。
    2.由专人根据来信内容归口处理,需要校领导批示的及时送有关领导阅批。
    3.对于有普遍性、倾向性的问题要及时汇报给校领导及有关部门,便于领导心中有数。
    4.对于校领导批示的信件,及时转送,并限期答复及时催办。
    5.涉及保密的信件注意保密。
    6.信访案件做到件件有落实,事事有交代。
    二、来访处理程序
    1.设专人负责来访接待,对来访者热情接待,对其反映的问题和建议认真重视。
    2.详细记录来访者所谈问题。
    3.及时向领导汇报,将问题尽可能解决在萌芽状态。
    4.来访者要求约见校领导时,接待人员问清情况,向有关校领导请示后,安排接待时间、地点。
    5.做好来访者与反映问题的保密工作。
    6.严禁来访者无理取闹,影响正常工作,届时将通知保卫处协助处理。
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